よくある質問
お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答（Q＆A）を紹介しています。わからないことがあれば、こちらのページをご覧ください。
・窓・サッシクリーニングの効果について
・窓・サッシクリーニングの道具について
・窓・サッシクリーニングの費用について
・窓・サッシクリーニングの予約について
・窓・サッシクリーニングの作業について
窓・サッシクリーニングの効果について
窓・サッシの黒ずみ・黄ばみなどの汚れは一体何の汚れで、何が原因なのでしょうか？
窓・サッシにある黒ずみ汚れの正体は、雨だれなどの水跡、粉塵・土埃・ハウスダスト、カビなどで、黄ばみは油汚れやタバコのヤニ汚れです。
水跡は、雨水が蒸発することで雨水に含まれるミネラルがホコリと一緒に残って固まり、積み重なってできます。
粉塵・土埃・ハウスダストは屋内外から飛来したものが付着したものです。
カビは冬に窓が結露したり、雨が降ったことで水が溜まっていたり、周辺環境的に湿度が高かったりするとできます。
油汚れは、室内のキッチンで油を扱った料理を行うと油が空気中に飛散し、窓に付着してしまいます。
ヤニ汚れは喫煙によるものです。
水跡は、雨水が蒸発することで雨水に含まれるミネラルがホコリと一緒に残って固まり、積み重なってできます。
粉塵・土埃・ハウスダストは屋内外から飛来したものが付着したものです。
カビは冬に窓が結露したり、雨が降ったことで水が溜まっていたり、周辺環境的に湿度が高かったりするとできます。
油汚れは、室内のキッチンで油を扱った料理を行うと油が空気中に飛散し、窓に付着してしまいます。
ヤニ汚れは喫煙によるものです。
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窓・サッシの黒ずみ・黄ばみなどの汚れはクリーニングでどの程度取れるのですか？
窓・サッシにある黒ずみ・黄ばみ汚れは、洗剤による洗浄や高圧洗浄、ブラッシングで大抵は落とすことができます。
しかし、窓の目地へのカビの浸透具合、材質自体の変質・変色など、場合によっては完全落とすことができない場合もあります。
しかし、窓の目地へのカビの浸透具合、材質自体の変質・変色など、場合によっては完全落とすことができない場合もあります。
窓・サッシクリーニングの具体的なクリーニングの作業範囲を教えてほしいです。
窓・サッシクリーニングでは窓ガラスと窓枠、網戸、サッシのクリーニングを行います。
さらに詳細なクリーニングの内容はこちらをご覧ください。 → 窓・サッシクリーニング
さらに詳細なクリーニングの内容はこちらをご覧ください。 → 窓・サッシクリーニング
窓・サッシクリーニングの道具について
窓・サッシクリーニングに使われる洗剤やクリーナーはどんなものですか？
弊社の窓・サッシクリーニングで使用する洗浄剤は主に汚れ具合や作業環境によって変えています。
カビや土埃、油汚れ、水垢に適した洗剤、赤ちゃんや動物などに無害で優しいエコ系の洗剤等を的確に判断し使い分け、あるいは作業工程の中で全てを織り交ぜて作業致します。
すすぎや中和も重視いたしておりますので、洗剤が残留する心配もございません。
カビや土埃、油汚れ、水垢に適した洗剤、赤ちゃんや動物などに無害で優しいエコ系の洗剤等を的確に判断し使い分け、あるいは作業工程の中で全てを織り交ぜて作業致します。
すすぎや中和も重視いたしておりますので、洗剤が残留する心配もございません。
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窓・サッシクリーニングで使用される洗剤は子供がいても安全な洗剤はでしょうか？
汚れに合わせた複数の洗剤を使い分け窓・サッシクリーニングを行います。
弊社ではお子様がいても安心安全なエコ洗剤も利用致します。
弊社ではお子様がいても安心安全なエコ洗剤も利用致します。
窓・サッシクリーニングの費用について
窓・サッシクリーニングの料金どのように計算されますか？
基本料金－割引料金＋割増料金＋諸経費＝ご利用料金(総額料金)となります。
・基本料金 窓の大きさ・枚数などによって変わってくる、窓・サッシクリーニング自体の料金です。
・割引料金 各種割引およびキャンペーン対象割引です。
・割増料金 深夜や早朝での作業時間帯、４メートル以上で行う高所作業、難所や狭小なスペースでの作業、オプション追加の場合など、割増料金が加算されることがあります。
・諸経費 駐車場代*や出張費*などいただきます。
駐車場代*
ほとんどの場合には、お客様宅やマンション内・外の所定の位置などお客様ご指定の場所に車を駐車させていただきます。しかし、ごく稀に有料駐車場しかない場合があります。そのときは、たいへん申し訳ございませんが、駐車場代をお客様にご負担いただいております。
出張費*
出張費無料地域内でのサービスは出張費はいっさいかかりません。出張費無料地域外でのサービスは別途出張費を頂戴しております。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
・基本料金 窓の大きさ・枚数などによって変わってくる、窓・サッシクリーニング自体の料金です。
・割引料金 各種割引およびキャンペーン対象割引です。
・割増料金 深夜や早朝での作業時間帯、４メートル以上で行う高所作業、難所や狭小なスペースでの作業、オプション追加の場合など、割増料金が加算されることがあります。
・諸経費 駐車場代*や出張費*などいただきます。
駐車場代*
ほとんどの場合には、お客様宅やマンション内・外の所定の位置などお客様ご指定の場所に車を駐車させていただきます。しかし、ごく稀に有料駐車場しかない場合があります。そのときは、たいへん申し訳ございませんが、駐車場代をお客様にご負担いただいております。
出張費*
出張費無料地域内でのサービスは出張費はいっさいかかりません。出張費無料地域外でのサービスは別途出張費を頂戴しております。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
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窓・サッシクリーニングの料金は窓の大きさや枚数によってどのように変わってくるのでしょうか？
料金などについての詳しい内容はこちらをご覧ください。 → 窓・サッシクリーニング / 価格・料金表
いったんお願いした窓・サッシクリーニングをキャンセルしたいのですがキャンセル料は発生しますか？
大変申し訳ございませんが、前日および当日のキャンセルにつきましてはキャンセル料が発生します。（前日のキャンセルは50％、当日のキャンセルは100％）
窓・サッシクリーニングの予約について
窓・サッシクリーニングを業者に依頼する場合は予約が取りやすい時期というのはありますか。混雑時を回避したいので教えてください。
3月～4月、6月～8月、11月～12月にかけてはそれぞれ引っ越しや年末大掃除、夏場のエアコンクリーニングシーズンなど、様々なクリーニングの予約が殺到する繁忙期になります。
ですので、それらの繁忙期を外れた時期ですと予約しやすいかと思われます。
しかしながら、汚れに気付いた時になるべく早めに予約するのがオススメです。
ですので、それらの繁忙期を外れた時期ですと予約しやすいかと思われます。
しかしながら、汚れに気付いた時になるべく早めに予約するのがオススメです。
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窓・サッシがどのような状態になったら窓・サッシクリーニングを依頼すべきでしょうか？
ご自分の掃除では手に負えなくなってきた際や、気になる基準は人にもよりますが、窓・サッシの汚れが気になりだしたら是非早めにご依頼ください。
窓・サッシに汚れがたまっていると、害虫の住処になってしまうこともありますし、カーテンの汚れの原因にもなりますし、窓からの景観も悪くなってしまいます。
窓・サッシに汚れがたまっていると、害虫の住処になってしまうこともありますし、カーテンの汚れの原因にもなりますし、窓からの景観も悪くなってしまいます。
とにかく窓・サッシクリーニングをしてほしいです。急ぎの場合、最短でいつ来てくれますか？
即日対応も可能な場合がございますのでお気軽にご連絡下さい。
ただし、各種業務の繁忙期範囲は即日対応は難しい場合がございますのでご了承下さい。
ただし、各種業務の繁忙期範囲は即日対応は難しい場合がございますのでご了承下さい。
窓・サッシクリーニングの早朝や夜間の対応は可能でしょうか？
窓・サッシクリーニングの作業に用いる高圧洗浄などでは多少の音が出ますので実施可能な環境か確認後、応相談で実施が可能です。お気軽にご連絡下さい。
窓・サッシクリーニングでは複数箇所の窓・サッシをまとめてや、ベランダ・バルコニーなど他のクリーニングと合わせて依頼はできますか？
複数箇所の窓・サッシや、ベランダ・バルコニーなどのクリーニングとまとめての依頼も出来ます。
また、期間にもよりますが、他クリーニングと合わせての割引などもございます。
また、期間にもよりますが、他クリーニングと合わせての割引などもございます。
他のお客の方々はどの程度の周期で窓・サッシクリーニングを依頼しているのでしょうか？
また、業者としてはどの周期で窓・サッシクリーニングを依頼して、お手入れを行うのが最適なのだと思っているのでしょうか？
また、業者としてはどの周期で窓・サッシクリーニングを依頼して、お手入れを行うのが最適なのだと思っているのでしょうか？
大抵のお客様は2～3年に1度程度の周期で窓・サッシクリーニングを依頼されています。
我々業者といたしましては、あまり汚れを長く放置すると落とすのも大変になりますし、衛生的にも好ましくなく、害虫などが住み着く原因にもなります。
なので、お客様のお宅の窓・サッシがどの程度汚れやすい環境あるかなどの周辺環境にもよりますが、1年に1度程度の周期でクリーニングを行って行くのが良いと考えています。
我々業者といたしましては、あまり汚れを長く放置すると落とすのも大変になりますし、衛生的にも好ましくなく、害虫などが住み着く原因にもなります。
なので、お客様のお宅の窓・サッシがどの程度汚れやすい環境あるかなどの周辺環境にもよりますが、1年に1度程度の周期でクリーニングを行って行くのが良いと考えています。
窓・サッシクリーニングの作業について
窓・サッシクリーニングに来ていただく際に、事前に準備しておくことはありますか。
クリーニング作業前に作業対象の窓・サッシ周辺にある家具などの物を別の場所に片付けておいていただけると、スムーズに作業を開始でき、作業に集中して時間を使うことが出来ますのでよろしくお願いいたします。
そうすることで、無用なトラブルを避けることにも繋がります。
そうすることで、無用なトラブルを避けることにも繋がります。
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窓・サッシクリーニングの作業時間はどのくらいかかりますか。
窓・サッシの大きさや枚数、汚れ具合、オプションの有無にもよりますが、大抵の場合1～2時間程度で作業を行っております。
お時間に指定がある場合は、人数によって調整いたしますのでご相談ください。
お時間に指定がある場合は、人数によって調整いたしますのでご相談ください。
自分で窓・サッシクリーニングするのと業者に頼むのは何が違うのでしょうか？
ご自身で窓・サッシクリーニングをやる場合には、粉塵汚れや油汚れ、カビ、水垢など、それぞれの汚れに対応した洗剤や専門器具、それらに対する知識が必要となります。
業者に頼めば、それらの洗剤や器具を揃えたり知識を身につけることなく全てを手早く綺麗にしてくれるのが業者を利用するメリットです。
業者に頼めば、それらの洗剤や器具を揃えたり知識を身につけることなく全てを手早く綺麗にしてくれるのが業者を利用するメリットです。
窓・サッシクリーニングに立ち会いは必要でしょうか？
作業開始前と作業後の確認をする際には必ず在宅し、立ち会っていただかなければなりません。
それ以外の作業時間中は、いつでも連絡が取れるようしていただければ、外出していただいても大丈夫です。
しかし、ご自宅に貴重品などもありますでしょうし、無用なトラブルを避けるためにも在宅していただいたほうが良いかと思われます。
それ以外の作業時間中は、いつでも連絡が取れるようしていただければ、外出していただいても大丈夫です。
しかし、ご自宅に貴重品などもありますでしょうし、無用なトラブルを避けるためにも在宅していただいたほうが良いかと思われます。
窓・サッシクリーニングに水道や電気は使用しますか。
高圧洗浄機やハンドポリッシャーなどの使用に水道や電気を使用させて頂きます。
水道・電気・ガス料金はお客様負担で使用させて頂いております。ご了承お願いします。
水道・電気・ガス料金はお客様負担で使用させて頂いております。ご了承お願いします。
作業中はやはり、機材の音がうるさくなるのでしょうか？
高圧洗浄機やハンドポリッシャーを使用しますので、多少の音は出ますが、あまり気にするほどのものではないかと思われます。
しかし、ご近所で気になる方がいそうな場合は、事前に根回しをされておくことをオススメいたします。
しかし、ご近所で気になる方がいそうな場合は、事前に根回しをされておくことをオススメいたします。
窓・サッシクリーニングの作業スタッフは何人で来ますか。
弊社での窓・サッシクリーニングでは、基本２人１組で作業を行います。
ベランダの広さが広い場合や追加オプションがある場合、時間調整が必要な場合は増員させて頂く場合がございます。
ベランダの広さが広い場合や追加オプションがある場合、時間調整が必要な場合は増員させて頂く場合がございます。
窓・サッシクリーニングを依頼し、もし物が壊れてしまった場合などの保証はあるのですか？
作業による破損については、弊社が契約しております保険会社との契約に基づき対応させていただきます。
経年劣化による破損等は対応できない場合がございますのでご了承下さい。
経年劣化による破損等は対応できない場合がございますのでご了承下さい。
上記以外にもご不明な点やご質問がございましたら、お電話（TEL 03-4500-2163）もしくは お問合せフォーム より、お気軽にご質問ください。