空室クリーニングのQ&A

よくある質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。わからないことがあれば、こちらのページをご覧ください。

・空室クリーニングの効果について
・空室クリーニングの道具について
・空室クリーニングの費用について
・空室クリーニングの予約について
・空室クリーニングの作業について

空室クリーニングの効果について

 

空室クリーニングを行うことのメリットとは何でしょうか?
いくつかのメリットがあります。
①不動産の価値を上げることができる
住宅というのはキレイであるほうが高値をつけやすいものです。
中古は言うに及ばず、新築でも新築ならではの臭いや汚れがあります。
空室クリーニングを行うことで、そのような新築ならではの臭い・汚れや前の入居者が掃除しきれなかった汚れをキレイにすることで、次の入居者が内覧に訪れた際の印象を良くすることができます。
②部屋を退去される方が引っ越しの作業に集中でき、原状回復の費用を抑えられる可能性がある。
引っ越しの際に手続きや荷物の整理などが忙しく、部屋の掃除にまで気が回らないなどというそんなとき、空室クリーニングを依頼しプロに任せれば、手続きや荷物に専念することができます。
また、自分で掃除するよりもキレイにすることができ、管理会社に丸投げして任せるよりも原状回復費用を抑えられる可能性もあります。
③部屋に入居される方が、キレイな部屋に安心して入居できる。
新しく部屋に入居する際、その部屋は中古である場合は前にどのような人が使っていたかもわかりませんし、その汚れが残っている場合や、空室中にできた汚れなどがある場合もあります。
新築の場合も、新築ならではの臭いや汚れなどがあります。
そのようなときに空室クリーニングを行うことで、それらの汚れとともに心配も取り除き、キレイな新しい部屋に安心して入居することができます。

 

空室クリーニングはどのような人にオススメなのでしょうか?
空室クリーニングを行うメリットや、必要とされる場目から考えますと、
一軒家や分譲マンションなどの不動産を高く売りたい方
●これから引っ越しで部屋を退去される方
●これから新しく部屋に入居されっる方
などのような方々にオススメです。

 

空室クリーニングの道具について

 

空室クリーニングに使われる洗剤やクリーナーはどんなものですか?
弊社の空室クリーニングで使用する洗浄剤は、主にクリーニングを行う場所や汚れの種類、汚れ具合や作業環境によって変えています。
カビや油、水垢などそれぞれに適した洗剤、赤ちゃんや動物などに無害で優しいエコ系の洗剤等を的確に判断し使い分け、あるいは作業工程の中で全てを織り交ぜて作業致します。
すすぎや中和も重視いたしておりますので、洗剤が残留する心配もございません。

 

空室クリーニングの費用について

 

空室クリーニングの料金どのように計算されますか?
基本料金-割引料金+割増料金+諸経費=ご利用料金(総額料金)となります。
・基本料金 空室1室分(広さによって変動)ごとのクリーニング料金です。
・割引料金 各種割引およびキャンペーン対象割引です。
・割増料金 深夜や早朝での作業時間帯、4メートル以上で行う高所作業、難所や狭小なスペースでの作業、オプション作業を選択された場合などに、割増料金が加算されることがあります。
・諸経費  駐車場代*や出張費*などいただきます。
駐車場代*
ほとんどの場合には、お客様宅やマンション内・外の所定の位置などお客様ご指定の場所に車を駐車させていただきます。しかし、ごく稀に有料駐車場しかない場合があります。そのときは、たいへん申し訳ございませんが、駐車場代をお客様にご負担いただいております。
出張費*
出張費無料地域内でのサービスは出張費はいっさいかかりません。出張費無料地域外でのサービスは別途出張費を頂戴しております。ご了承のほどよろしくお願いいたします。

 

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いったんお願いした空室クリーニングをキャンセルしたいのですがキャンセル料は発生しますか?
大変申し訳ございませんが、前日および当日のキャンセルにつきましてはキャンセル料が発生します。(前日のキャンセルは30%、当日のキャンセルは50%)

 

空室クリーニングの予約について

 

空室クリーニングを業者に依頼する場合は予約が取りやすい時期というのはありますか?
混雑時を回避したいので教えてください。
11月から年末にかけては、大掃除シーズンで依頼が多く、3月から4月にかけても引っ越しシーズンで繁忙期なため、依頼が難しい時期になります。
1月後半から2月にかけてと、9~10月辺りが他のクリーニングの繁忙期とも重ならない、依頼のしやすい時期になります。
しかしながら、空室クリーニングということは、お客様も何がしかの予定がお有りで引っ越されたことと思われますので、お気になさらずお気軽にご相談ください。

 

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とにかく急ぎで空室クリーニングをしてほしいです。緊急の場合、最短でいつ来てくれますか?
即日対応も可能な場合がございますので、お気軽にご連絡下さい。
ただし、各種業務の繁忙期範囲は即日対応は難しい場合がございますのでご了承下さい。

 

空室クリーニングの早朝や夜間の対応は可能でしょうか?
洗濯機・洗濯槽クリーニングの作業に用いる高圧洗浄では多少の音が出ますので実施可能な環境か確認後、応相談で実施が可能です。
お気軽にご連絡下さい。

 

空室クリーニングでは複数の部屋を依頼はできますか?
複数の部屋の依頼も受け付けております。
また、時期などにもよりますが、他クリーニングと合わせた場合の割引などのキャンペーンもございます。

 

空室クリーニングの作業について

 

空室クリーニングに来ていただく際に準備しておくことはありますか。
電気と水道、また、給湯がガスの場合はガスが使用できる状態であれば、機材などは全てこちらでご用意して伺いますので特に準備していただくことはございません。
当日やっていただくこととなりますと、作業前の鍵の解除と確認・打ち合わせ、作業終了後のお客様ご自身による最終確認などがございます。

 

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空室クリーニングの作業時間はどれくらいかかるのでしょうか?
クリーニングを行うお部屋の広さや内部の設備、全体の汚れ具合などによって大きく変わってきますので一概に言うことはできかねます。
しかし、お時間にご希望がお有りでしたら、清掃作業員の人数を増やすなどして時間調整することなども可能ですので、お気軽にご相談ください。

 

空室クリーニングの作業中は常時立ち会いが必要なのでしょうか?
作業開始前と作業後の確認をする際には必ず在宅していただかなければなりません。
それ以外の作業時間中は、いつでも連絡が取れるようしていただければ、外出していただいても大丈夫です。

 

作業中はやはり、機材の音がうるさくなるのでしょうか?
高圧洗浄機などを使用しますので、多少の音は出ますが、あまり気にするほどのものではないかと思われます。
しかし、ご近所で気になりそうな方がいらっしゃる場合は、事前に根回しをされておくことをオススメいたします。

 

空室クリーニングに水道や電気は使用しますか?
高圧洗浄機やハンドポリッシャーの使用のため電気と水道を使用させて頂きます。
水道・電気の料金はお客様負担で使用させて頂いております。ご了承お願いします。

 

空室クリーニングの作業スタッフは何人で来ますか。
クリーニングを行うお部屋の広さによって必要な人数が変わってきますので、一概に言うことはできかねます。
各種オプション追加や、他の箇所のクリーニングもあわせてのご依頼の場合や、時間調整が必要な場合など増員させて頂く場合がございます。

 

空室クリーニングを依頼し、もし物や洗濯機本体が壊れてしまった場合などの保証はあるのですか?
作業による破損については、弊社が契約しております保険会社との契約に基づき対応させていただきます。
経年劣化による破損等は対応できない場合がございますのでご了承下さい。

 

 

上記以外にもご不明な点やご質問がございましたら、お電話(TEL 03-4500-2163)もしくは お問合せフォーム より、お気軽にご質問ください。