タオル・リネンレンタルサービスのQ＆A

よくある質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答（Q＆A）を紹介しています。わからないことがあれば、こちらのページをご覧ください。

タオル・リネンレンタルサービスの集配頻度はどのくらいできてもらえるのでしょうか？

最低でも週に1回以上は集配を行いますが、お客様のご要望やタオルの量や種類、配達先の場所などによって変わってきます。
極力お客様のご要望にお答えしたいと考えておりますので、お気軽にご相談ください。

集配の時間を指定することは可能ですか？

集配コースなどにもよりますが、ピンポイントな時間指定は基本的に難しいかと思われます。
しかし、極力お客様のご要望にお答えしたいと考えておりますので、お気軽にご相談ください。

不測の事態が起きてタオルが足りなくなった場合、決められた集配日以外での臨時集配は可能でしょうか？

可能な限り対応を行わせて頂きますので、もしもの際はご相談ください。
料金につきましては、臨時集配を行い月単位の納入枚数が変動した場合は、その分を1枚単価に従い追加させて頂きます。

集配エリアはどの範囲で対応していますか？

現在弊社は、東京都内を中心に神奈川県の一部の地域に対応しております。
しかし、集配ルートによっては上記以外のエリアも対応可能な場合がありますので、お気軽にご相談ください。

タオルの納品枚数は１ヶ月、もしくは１回につき何枚からなのでしょうか？

弊社においては納品枚数の下限はございません。
その代わり最低月額料金を20,000円(税込)と設定させていただいております。

タオル・リネンはどのように洗濯されているのでしょうか？

弊社では、臭いの原因となる雑菌を殺菌洗浄するため60℃以上の熱湯と、次亜塩素ナトリウムなどを使用して洗濯しております。

タオルやリネンが極端に汚れてしまったり、破れてしまったりした場合はどうなるのでしょうか？

汚れの場合でしたら、洗濯で元通りキレイにできる場合が多いので通常通りにお戻しください。
できれば他のものと別に分けた状態で返していただけると選別がスムーズになります。
また、破損は状態が酷い場合には修繕・破棄・追加補充のご相談をさせていただきます。

このタオル・リネンレンタルサービスは、どのような業種・店舗へ対応しているのでしょうか？

ホテルや旅館、美容室、エステ・サロン、スポーツジム、医療施設、介護施設などに対応しております。
しかし、上記以外の業種・施設の場合も対応が可能な場合は多々ありますので、どうぞお気軽にご相談ください。

このタオル・リネンレンタルサービスの料金には、配送の料金も含まれているのでしょうか？

はい。
タオル・リネンレンタルサービスの料金は、レンタル料・クリーニング料・配送料などすべてを含めた料金になっております。

上記以外にもご不明な点やご質問がございましたら、お電話（TEL　03-4500-2163）もしくは お問合せフォーム より、お気軽にご質問ください。