よくある質問
お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答（Q＆A）を紹介しています。わからないことがあれば、こちらのページをご覧ください。
・レンジフード・換気扇クリーニングの効果について
・レンジフード・換気扇クリーニングの道具について
・レンジフード・換気扇クリーニングの費用について
・レンジフード・換気扇クリーニングの予約について
・レンジフード・換気扇クリーニングの作業について
レンジフード・換気扇クリーニングの効果について
レンジフード・換気扇の油汚れはどの程度取れるのでしょうか？
ほとんどの油汚れは、専用のアルカリ性洗剤に浸け置きすることで中和し、加熱するなどすることで油を浮かせ、高圧洗浄機にかけることでキレイにすることが出来ます。
しかし、長年油汚れが放置され樹脂化してしまったものなどは洗剤による中和が効かず、完全には落ちない場合がございます。
また、洗浄のためのレンジフード・換気扇の分解の過程で、経年劣化や長年の油汚れの固着で分解自体ができない場合なども極稀にですがございます。
しかし、長年油汚れが放置され樹脂化してしまったものなどは洗剤による中和が効かず、完全には落ちない場合がございます。
また、洗浄のためのレンジフード・換気扇の分解の過程で、経年劣化や長年の油汚れの固着で分解自体ができない場合なども極稀にですがございます。
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レンジフード・換気扇クリーニングを行えば、レンジフード・換気扇からの嫌な臭いや異音も無くなりますか？
臭いはレンジフード・換気扇クリーニングでほとんど無くすことができます。
異音に関しましては、汚れなどの異物がくっついたことによる異音であればなくなりますが、換気扇本体の破損などが原因であった場合は無くならない場合もございます。
異音に関しましては、汚れなどの異物がくっついたことによる異音であればなくなりますが、換気扇本体の破損などが原因であった場合は無くならない場合もございます。
レンジフード・換気扇クリーニングを依頼すればキッチンの壁や床、コンロのお掃除もしてもらえるのですか？具体的なクリーニングの作業範囲を教えてほしいです。
キッチンクリーニングのオプションとしてレンジフード・換気扇クリーニングを依頼された場合は、レンジフード・換気扇及びキッチンの壁や床、コンロ、シンクなどのクリーニングも行われます。
レンジフード・換気扇クリーニングのみの依頼では、その他の箇所のキッチンのクリーニングは行いません。
キッチンクリーニング及びレンジフード・換気扇クリーニングの詳細なクリーニングの内容はこちらをご覧ください。 → キッチンクリーニング / レンジフード・換気扇クリーニング
レンジフード・換気扇クリーニングのみの依頼では、その他の箇所のキッチンのクリーニングは行いません。
キッチンクリーニング及びレンジフード・換気扇クリーニングの詳細なクリーニングの内容はこちらをご覧ください。 → キッチンクリーニング / レンジフード・換気扇クリーニング
レンジフード・換気扇クリーニングの道具について
レンジフード・換気扇クリーニングに使われる洗剤やクリーナーはどんなものですか？
弊社のレンジフード・換気扇クリーニングで使用する洗浄剤は主に汚れ具合や作業環境によって変えています。
ヤニや油汚れに適した洗剤、赤ちゃんや動物などに無害で優しいエコ系の洗剤等を的確に判断し使い分け、あるいは作業工程の中で全てを織り交ぜて作業致します。
すすぎや中和も重視いたしておりますので、洗剤が残留する心配もございません。
ヤニや油汚れに適した洗剤、赤ちゃんや動物などに無害で優しいエコ系の洗剤等を的確に判断し使い分け、あるいは作業工程の中で全てを織り交ぜて作業致します。
すすぎや中和も重視いたしておりますので、洗剤が残留する心配もございません。
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レンジフード・換気扇クリーニングで使用される洗剤は子供がいても安全な洗剤はでしょうか？
汚れに合わせた複数の洗剤を使い分けレンジフード・換気扇クリーニングを行います。弊社ではお子様がいても安心安全なエコ洗剤も利用致します。
レンジフード・換気扇クリーニングの費用について
レンジフード・換気扇クリーニングの料金どのように計算されますか？
基本料金－割引料金＋割増料金＋諸経費＝ご利用料金(総額料金)となります。
・基本料金 レンジフード・換気扇台数分のレンジフード・換気扇クリーニング自体の料金です。
・割引料金 各種割引およびキャンペーン対象割引です。
・割増料金 深夜や早朝での作業時間帯、４メートル以上で行う高所作業、難所や狭小なスペースでの作業、オプション追加の場合など、割増料金が加算されることがあります。
・諸経費 駐車場代*や出張費*などいただきます。
駐車場代*
ほとんどの場合には、お客様宅やマンション内・外の所定の位置などお客様ご指定の場所に車を駐車させていただきます。しかし、ごく稀に有料駐車場しかない場合があります。そのときは、たいへん申し訳ございませんが、駐車場代をお客様にご負担いただいております。
出張費*
出張費無料地域内でのサービスは出張費はいっさいかかりません。出張費無料地域外でのサービスは別途出張費を頂戴しております。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
・基本料金 レンジフード・換気扇台数分のレンジフード・換気扇クリーニング自体の料金です。
・割引料金 各種割引およびキャンペーン対象割引です。
・割増料金 深夜や早朝での作業時間帯、４メートル以上で行う高所作業、難所や狭小なスペースでの作業、オプション追加の場合など、割増料金が加算されることがあります。
・諸経費 駐車場代*や出張費*などいただきます。
駐車場代*
ほとんどの場合には、お客様宅やマンション内・外の所定の位置などお客様ご指定の場所に車を駐車させていただきます。しかし、ごく稀に有料駐車場しかない場合があります。そのときは、たいへん申し訳ございませんが、駐車場代をお客様にご負担いただいております。
出張費*
出張費無料地域内でのサービスは出張費はいっさいかかりません。出張費無料地域外でのサービスは別途出張費を頂戴しております。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
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いったんお願いしたレンジフード・換気扇クリーニングをキャンセルしたいのですがキャンセル料は発生しますか？
大変申し訳ございませんが、前日および当日のキャンセルにつきましてはキャンセル料が発生します。（前日のキャンセルは50％、当日のキャンセルは100％）
レンジフード・換気扇クリーニングの予約について
レンジフード・換気扇クリーニングを業者に依頼する場合は予約が取りやすい時期というのはありますか。混雑時を回避したいので教えてください。
3月～4月、6月～8月、11月～12月にかけてはそれぞれ引っ越しや年末大掃除、夏場のエアコンクリーニングシーズンなど、様々なクリーニングの予約が殺到する繁忙期になります。
ですので、それらの繁忙期を外れた時期ですと予約しやすいかと思われます。
しかしながら、汚れに気付いた時になるべく早めに予約するのがオススメです。
ですので、それらの繁忙期を外れた時期ですと予約しやすいかと思われます。
しかしながら、汚れに気付いた時になるべく早めに予約するのがオススメです。
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レンジフード・換気扇がどのような状態になったらキッチンクリーニングを依頼すべきでしょうか？
ご自分の掃除では手に負えなくなってきた際や、気になる基準は人にもよりますが、レンジフード・換気扇の汚れや臭いが気になりだしたり、「レンジフード・換気扇から異音がする」「最近換気があまりできていないような気がする」など感じられた際も、是非早めにご依頼ください。
食べ物を扱うキッチン、その換気を行うレンジフード・換気扇の汚れは、放置すると身体にも良くありませんし、放置することでどんどん頑固になってしまいます。
長く汚れを放置していると、換気効率が悪くなって電気代も余計にかかりますし、負荷や劣化によって換気扇の故障にもつながってしまいます。
食べ物を扱うキッチン、その換気を行うレンジフード・換気扇の汚れは、放置すると身体にも良くありませんし、放置することでどんどん頑固になってしまいます。
長く汚れを放置していると、換気効率が悪くなって電気代も余計にかかりますし、負荷や劣化によって換気扇の故障にもつながってしまいます。
とにかくレンジフード・換気扇クリーニングをしてほしいです。急ぎの場合、最短でいつ来てくれますか？
即日対応も可能な場合がございますのでお気軽にご連絡下さい。
ただし、各種業務の繁忙期範囲は即日対応は難しい場合がございますのでご了承下さい。
ただし、各種業務の繁忙期範囲は即日対応は難しい場合がございますのでご了承下さい。
レンジフード・換気扇クリーニングの早朝や夜間の対応は可能でしょうか？
レンジフード・換気扇クリーニングの作業に用いる高圧洗浄では多少の音が出ますので実施可能な環境か確認後、応相談で実施が可能です。お気軽にご連絡下さい。
レンジフード・換気扇クリーニングでは複数台のレンジフード・換気扇をまとめてや、キッチンクリーニングなど他のクリーニングと合わせての依頼はできますか？
複数台のレンジフード・換気扇をまとめての依頼や他のクリーニングとの合わせての依頼も受け付けております。
また、期間にもよりますが他クリーニングと合わせた際の割引などもございます。
また、期間にもよりますが他クリーニングと合わせた際の割引などもございます。
他のお客の方々はどの程度の周期でレンジフード・換気扇クリーニングを依頼しているのでしょうか？
また、業者としてはどの周期でレンジフード・換気扇クリーニングを依頼して、お手入れを行うのが最適なのだと思っているのでしょうか？
また、業者としてはどの周期でレンジフード・換気扇クリーニングを依頼して、お手入れを行うのが最適なのだと思っているのでしょうか？
大抵のお客様は2～3年に1度程度の周期でレンジフード・換気扇クリーニングを依頼されています。
我々業者といたしましては、あまり汚れを長く放置すると落とすのも大変になりますし、衛生的にも好ましくなく、換気効率が悪くなって電気代も余計にかかりますし、負荷や劣化によって換気扇の故障にもつながってしまいます。
なので、お客様のお料理や換気扇の使用の頻度にもよりますが、よくお料理をされるのでしたら1年に1度程度はちゃんとクリーニングを依頼して行うのが良いと考えています。
我々業者といたしましては、あまり汚れを長く放置すると落とすのも大変になりますし、衛生的にも好ましくなく、換気効率が悪くなって電気代も余計にかかりますし、負荷や劣化によって換気扇の故障にもつながってしまいます。
なので、お客様のお料理や換気扇の使用の頻度にもよりますが、よくお料理をされるのでしたら1年に1度程度はちゃんとクリーニングを依頼して行うのが良いと考えています。
レンジフード・換気扇クリーニングの作業について
レンジフード・換気扇クリーニングに来ていただく際に、事前に準備しておくことはありますか。
クリーニング作業前にレンジフード・換気扇周辺のキッチンの備品類や、高価な貴重品を別の場所に片付けておいていただけると、スムーズに作業を開始でき、作業に集中して時間を使うことが出来ますのでよろしくお願いいたします。
そうすることで、無用なトラブルを避けることにも繋がります。
そうすることで、無用なトラブルを避けることにも繋がります。
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レンジフード・換気扇クリーニングの際に分解した部品はどこで洗浄しますか？
洗剤と加熱で汚れを中和し浮かせた後、基本的にはお風呂場をお借りし、高圧洗浄機を使って洗浄しています。
ご要望があればベランダ・庭・駐車場など水栓のある場所で洗浄を行います。
ご要望があればベランダ・庭・駐車場など水栓のある場所で洗浄を行います。
レンジフード・換気扇クリーニングの作業時間はどのくらいかかりますか。
レンジフード・換気扇の広さや汚れ具合、オプションの有無にもよりますが、大抵の場合1台につき1～2時間程度で作業を行っております。
お時間に指定がある場合は、人数によって調整いたしますのでご相談ください。
お時間に指定がある場合は、人数によって調整いたしますのでご相談ください。
自分でレンジフード・換気扇クリーニングするのと業者に頼むのは何が違うのでしょうか？
ご自身でレンジフード・換気扇クリーニングをやる場合には、頑固な油汚れやカビに対応する専門の洗剤や器具の知識や、レンジフード・換気扇の分解・組み立ての知識や工具が必須となります。
業者に頼めば、それらの道具を揃えたり知識を身につけることなく全てを手早く綺麗にしてくれるのが業者を利用するメリットです。
業者に頼めば、それらの道具を揃えたり知識を身につけることなく全てを手早く綺麗にしてくれるのが業者を利用するメリットです。
レンジフード・換気扇クリーニングに立ち会いは必要でしょうか？
作業開始前と作業後の確認をする際には必ず在宅し、立ち会っていただかなければなりません。
それ以外の作業時間中は、いつでも連絡が取れるようしていただければ、外出していただいても大丈夫です。
しかし、ご自宅に貴重品などもありますでしょうし、無用なトラブルを避けるためにも在宅していただいたほうが良いかと思われます。
それ以外の作業時間中は、いつでも連絡が取れるようしていただければ、外出していただいても大丈夫です。
しかし、ご自宅に貴重品などもありますでしょうし、無用なトラブルを避けるためにも在宅していただいたほうが良いかと思われます。
レンジフード・換気扇クリーニングに水道や電気は使用しますか。
高圧洗浄機や投げ込み式ヒーターなどの使用に水道や電気を使用させて頂きます。
水道・電気・ガス料金はお客様負担で使用させて頂いております。ご了承お願いします。
水道・電気・ガス料金はお客様負担で使用させて頂いております。ご了承お願いします。
レンジフード・換気扇クリーニングの作業スタッフは何人で来ますか。
弊社でのレンジフード・換気扇クリーニングでは、基本２人１組で作業を行います。
追加オプションなど作業範囲が広い場合や、時間調整が必要な場合は増員させて頂く場合がございます。
追加オプションなど作業範囲が広い場合や、時間調整が必要な場合は増員させて頂く場合がございます。
レンジフード・換気扇クリーニングを依頼し、もしものが壊れてしまった場合などの保証はあるのですか？
作業による破損については、弊社が契約しております保険会社との契約に基づき対応させていただきます。
経年劣化による破損等は対応できない場合がございますのでご了承下さい。
経年劣化による破損等は対応できない場合がございますのでご了承下さい。
上記以外にもご不明な点やご質問がございましたら、お電話（TEL 03-4500-2163）もしくは お問合せフォーム より、お気軽にご質問ください。