よくある質問
お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答（Q＆A）を紹介しています。わからないことがあれば、こちらのページをご覧ください。
・キッチンクリーニングの効果について
・キッチンクリーニングの道具について
・キッチンクリーニングの費用について
・キッチンクリーニングの予約について
・キッチンクリーニングの作業について
キッチンクリーニングの効果について
キッチンの油汚れはどの程度取れるのでしょうか？
ほとんどの油汚れは、専用のアルカリ性洗剤に浸け置きし、加熱するなどすることで油を中和し、キレイにすることが出来ます。
しかし、魚焼きグリルの網や五徳に焦げて焼き付いて同化してしまったものなどは、完全には落ちない場合がございます。
しかし、魚焼きグリルの網や五徳に焦げて焼き付いて同化してしまったものなどは、完全には落ちない場合がございます。
残りの事例や詳細についてはこちらはクリックして下さい。[+]
キッチンクリーニングを行えば、シンクのヌメリや嫌な臭いも無くなりますか？
シンクのヌメリはキッチンクリーニングでキレイにすることができます。
臭いに関しましては、臭いの原因が排水口のバスケットやシンクの汚れにあるのであれば、嫌な臭いはなくなります。
しかし、臭いの原因が排水口のさらに奥の配管などにある場合は、嫌な臭いは無くならない場合がございます。
その場合はキッチンクリーニングとはまた別の、排水管クリーニングを行わなければならないでしょう。
排水管クリーニングの詳細はこちらをご覧ください。 → 排水管クリーニング
臭いに関しましては、臭いの原因が排水口のバスケットやシンクの汚れにあるのであれば、嫌な臭いはなくなります。
しかし、臭いの原因が排水口のさらに奥の配管などにある場合は、嫌な臭いは無くならない場合がございます。
その場合はキッチンクリーニングとはまた別の、排水管クリーニングを行わなければならないでしょう。
排水管クリーニングの詳細はこちらをご覧ください。 → 排水管クリーニング
キッチンクリーニングを依頼すればキッチンの壁や床のお掃除もしてもらえるのですか？具体的なクリーニングの作業範囲を教えてほしいです。
キッチンクリーニングではキッチンの壁や床のお掃除も行います。
具体的なクリーニングの作業範囲としては、キッチンのコンロ、グリル内、シンク、棚、壁、床の掃除を行います。
さらに詳細なクリーニングの内容はこちらをご覧ください。 → キッチンクリーニング
具体的なクリーニングの作業範囲としては、キッチンのコンロ、グリル内、シンク、棚、壁、床の掃除を行います。
さらに詳細なクリーニングの内容はこちらをご覧ください。 → キッチンクリーニング
キッチンクリーニングでキッチンの換気扇の油汚れや嫌な臭いも改善されるのでしょうか？
申し訳ありませんが、キッチンクリーニングにおいて、換気扇を含むレンジフードのクリーニングはオプションによる別作業になっておりますので、キッチンクリーニング単体ではキッチンの換気扇の汚れや臭いをとることはできません。
レンジフード・換気扇クリーニングの詳細につきましては、こちらをご覧ください。 → レンジフード・換気扇クリーニング
レンジフード・換気扇クリーニングの詳細につきましては、こちらをご覧ください。 → レンジフード・換気扇クリーニング
傷ついたステンレスのシンクも、キッチンクリーニングを行うことできれいになるのでしょうか？
ステンレスシンクについた傷はクリーニングによって消すことはできません。
ステンレスシンクについた傷を消すには、シンクを研磨する必要があります。
また、シンクの研磨を行っても傷の程度やシンクの状態次第では傷を消すことができない場合もございます。
キッチンシンクの再生研磨はキッチンクリーニングにおいてオプション作業となっておりますので、その詳細につきましてはこちらをご覧ください。 → キッチンシンク再生研磨
ステンレスシンクについた傷を消すには、シンクを研磨する必要があります。
また、シンクの研磨を行っても傷の程度やシンクの状態次第では傷を消すことができない場合もございます。
キッチンシンクの再生研磨はキッチンクリーニングにおいてオプション作業となっておりますので、その詳細につきましてはこちらをご覧ください。 → キッチンシンク再生研磨
キッチンクリーニングの道具について
キッチンクリーニングに使われる洗剤やクリーナーはどんなものですか？
弊社のキッチンクリーニングで使用する洗浄剤は主に汚れ具合や作業環境によって変えています。ヤニや油汚れ、水垢に適した洗剤。赤ちゃんや動物などに無害で優しいエコ系の洗剤等を的確に判断し使い分け、あるいは作業工程の中で全てを織り交ぜて作業致します。すすぎや中和も重視いたしておりますので、洗剤が残留する心配もございません。
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キッチンクリーニングで使用される洗剤は子供がいても安全な洗剤はでしょうか？
汚れに合わせた複数の洗剤を使い分けキッチンクリーニングを行います。弊社ではお子様がいても安心安全なエコ洗剤も利用致します。
キッチンクリーニングの費用について
キッチンクリーニングの料金どのように計算されますか？
基本料金－割引料金＋割増料金＋諸経費＝ご利用料金(総額料金)となります。
・基本料金 キッチンのコンロ、シンク、壁、床など、キッチンのクリーニング自体の料金です。
・割引料金 各種割引およびキャンペーン対象割引です。
・割増料金 深夜や早朝での作業時間帯、４メートル以上で行う高所作業、難所や狭小なスペースでの作業、オプション追加の場合など、割増料金が加算されることがあります。
・諸経費 駐車場代*や出張費*などいただきます。
駐車場代*
ほとんどの場合には、お客様宅やマンション内・外の所定の位置などお客様ご指定の場所に車を駐車させていただきます。しかし、ごく稀に有料駐車場しかない場合があります。そのときは、たいへん申し訳ございませんが、駐車場代をお客様にご負担いただいております。
出張費*
出張費無料地域内でのサービスは出張費はいっさいかかりません。出張費無料地域外でのサービスは別途出張費を頂戴しております。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
・基本料金 キッチンのコンロ、シンク、壁、床など、キッチンのクリーニング自体の料金です。
・割引料金 各種割引およびキャンペーン対象割引です。
・割増料金 深夜や早朝での作業時間帯、４メートル以上で行う高所作業、難所や狭小なスペースでの作業、オプション追加の場合など、割増料金が加算されることがあります。
・諸経費 駐車場代*や出張費*などいただきます。
駐車場代*
ほとんどの場合には、お客様宅やマンション内・外の所定の位置などお客様ご指定の場所に車を駐車させていただきます。しかし、ごく稀に有料駐車場しかない場合があります。そのときは、たいへん申し訳ございませんが、駐車場代をお客様にご負担いただいております。
出張費*
出張費無料地域内でのサービスは出張費はいっさいかかりません。出張費無料地域外でのサービスは別途出張費を頂戴しております。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
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コンロがガスではなくIHのコンロだった場合、クリーニングの料金に違い出たりはしないのですか？
弊社においてはコンロの形式がガスコンロでもIHコンロでも、キッチンクリーニングの料金に違いはありませんのでご安心ください。
いったんお願いしたキッチンクリーニングをキャンセルしたいのですがキャンセル料は発生しますか？
大変申し訳ございませんが、前日および当日のキャンセルにつきましてはキャンセル料が発生します。（前日のキャンセルは50％、当日のキャンセルは100％）
キッチンクリーニングの予約について
キッチンクリーニングを業者に依頼する場合は予約が取りやすい時期というのはありますか。混雑時を回避したいので教えてください。
3月～4月、6月～8月、11月～12月にかけてはそれぞれ引っ越しや年末大掃除、夏場のエアコンクリーニングシーズンなど、様々なクリーニングの予約が殺到する繁忙期になります。
ですので、それらの繁忙期を外れた時期ですと予約しやすいかと思われます。
しかしながら、汚れに気付いた時になるべく早めに予約するのがオススメです。
ですので、それらの繁忙期を外れた時期ですと予約しやすいかと思われます。
しかしながら、汚れに気付いた時になるべく早めに予約するのがオススメです。
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キッチンがどのような状態になったらキッチンクリーニングを依頼すべきでしょうか？
ご自分の掃除では手に負えなくなってきた際や、気になる基準は人にもよりますが、キッチンの汚れが気になりだしたら是非早めにご依頼ください。
食べ物を扱うキッチンの汚れは、放置すると身体にも良くありませんし、放置することでどんどん頑固になってしまいます。
特にコンロやグリル、シンクの周りを気にかけ、それらの汚れが手に負えなくなってきたら依頼するのが良いでしょう。
食べ物を扱うキッチンの汚れは、放置すると身体にも良くありませんし、放置することでどんどん頑固になってしまいます。
特にコンロやグリル、シンクの周りを気にかけ、それらの汚れが手に負えなくなってきたら依頼するのが良いでしょう。
とにかくキッチンクリーニングをしてほしいです。急ぎの場合、最短でいつ来てくれますか？
即日対応も可能な場合がございますのでお気軽にご連絡下さい。
ただし、各種業務の繁忙期範囲は即日対応は難しい場合がございますのでご了承下さい。
ただし、各種業務の繁忙期範囲は即日対応は難しい場合がございますのでご了承下さい。
キッチンクリーニングの早朝や夜間の対応は可能でしょうか？
キッチンクリーニングの作業に用いる高圧洗浄では多少の音が出ますので実施可能な環境か確認後、応相談で実施が可能です。お気軽にご連絡下さい。
キッチンクリーニングでは複数のキッチンをまとめてや、他のクリーニングと合わせて依頼はできますか？
複数のキッチンをまとめての依頼も出来ます。
また、機関にもよりますが他クリーニングと合わせての割引などもございます。
また、機関にもよりますが他クリーニングと合わせての割引などもございます。
他のお客の方々はどの程度の周期でキッチンクリーニングを依頼しているのでしょうか？
また、業者としてはどの周期でキッチンクリーニングを依頼して、お手入れを行うのが最適なのだと思っているのでしょうか？
また、業者としてはどの周期でキッチンクリーニングを依頼して、お手入れを行うのが最適なのだと思っているのでしょうか？
大抵のお客様は1～2年に1度程度の周期でキッチンクリーニングを依頼されています。
我々業者といたしましては、あまり汚れを長く放置すると落とすのも大変になりますし、衛生的にも好ましくなく、害虫などが住み着く原因にもなります。
我々業者といたしましては、あまり汚れを長く放置すると落とすのも大変になりますし、衛生的にも好ましくなく、害虫などが住み着く原因にもなります。
なので、お客様のキッチンの使用頻度にもよりますが、半年～1年に1度程度の周期でクリーニングを行って行くのが良いと考えています。
キッチンクリーニングの作業について
キッチンクリーニングに来ていただく際に、事前に準備しておくことはありますか。
クリーニング作業前にキッチンの備品類や、高価な貴重品を別の場所に片付けておいていただけると、スムーズに作業を開始でき、作業に集中して時間を使うことが出来ますのでよろしくお願いいたします。
そうすることで、無用なトラブルを避けることにも繋がります。
そうすることで、無用なトラブルを避けることにも繋がります。
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キッチンクリーニングの際に分解した五徳やグリルの部品はどこで洗浄しますか？
洗剤と加熱で汚れを浮かせた後、基本的にはお風呂場をお借りし、高圧洗浄機を使って洗浄しています。
ご要望があればベランダ・庭・駐車場など水栓のある場所で洗浄を行います。
ご要望があればベランダ・庭・駐車場など水栓のある場所で洗浄を行います。
各種キッチンクリーニングの作業時間はどのくらいかかりますか。
キッチンの広さや汚れ具合、オプションの有無にもよりますが、大抵の場合2～3時間程度で作業を行っております。
お時間に指定がある場合は、人数によって調整いたしますのでご相談ください。
お時間に指定がある場合は、人数によって調整いたしますのでご相談ください。
自分でキッチンクリーニングするのと業者に頼むのは何が違うのでしょうか？
ご自身でキッチンクリーニングをやる場合には、頑固な焦げや油汚れに対する知識や専門の器具・洗剤が必須となります。
業者に頼めば、それらの道具を揃えたり知識を身につけることなく全てを手早く綺麗にしてくれるのが業者を利用するメリットです。
業者に頼めば、それらの道具を揃えたり知識を身につけることなく全てを手早く綺麗にしてくれるのが業者を利用するメリットです。
キッチンクリーニングに立ち会いは必要でしょうか？
作業開始前と作業後の確認をする際には必ず在宅し、立ち会っていただかなければなりません。
それ以外の作業時間中は、いつでも連絡が取れるようしていただければ、外出していただいても大丈夫です。
しかし、ご自宅に貴重品などもありますでしょうし、無用なトラブルを避けるためにも在宅していただいたほうが良いかと思われます。
それ以外の作業時間中は、いつでも連絡が取れるようしていただければ、外出していただいても大丈夫です。
しかし、ご自宅に貴重品などもありますでしょうし、無用なトラブルを避けるためにも在宅していただいたほうが良いかと思われます。
キッチンクリーニングに水道や電気は使用しますか。
高圧洗浄機や投げ込み式ヒーターなどの使用に水道や電気を使用させて頂きます。
水道・電気・ガス料金はお客様負担で使用させて頂いております。ご了承お願いします。
水道・電気・ガス料金はお客様負担で使用させて頂いております。ご了承お願いします。
キッチンクリーニングの作業スタッフは何人で来ますか。
弊社でのキッチンクリーニングでは、基本２人１組で作業を行います。
追加オプションなど作業範囲が広い場合や、時間調整が必要な場合は増員させて頂く場合がございます。
追加オプションなど作業範囲が広い場合や、時間調整が必要な場合は増員させて頂く場合がございます。
キッチンクリーニングを依頼し、もしものが壊れてしまった場合などの保証はあるのですか？
作業による破損については、弊社が契約しております保険会社との契約に基づき対応させていただきます。
経年劣化による破損等は対応できない場合がございますのでご了承下さい。
経年劣化による破損等は対応できない場合がございますのでご了承下さい。
上記以外にもご不明な点やご質問がございましたら、お電話（TEL 03-4500-2163）もしくは お問合せフォーム より、お気軽にご質問ください。