客室(ホテル)清掃のQ&A

よくある質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答（Q＆A）を紹介しています。わからないことがあれば、こちらのページをご覧ください。

清掃だけでなくベッドメイクも依頼することは可能でしょうか？

部屋やトイレ・バスルームの清掃やタオルやアメニティ等の補充などを始めとして、ベッドメイキングももちろん行っております。
客室清掃は様々な作業を制限時間の内にこなさなければなりませんが、弊社の経験豊富なスタッフに安心してお任せ下さい。

客室清掃の作業工程はどのようにしているのでしょうか？

作業工程はお部屋の作りや設備・規模によっても変わってきます。
一例ではありますが、作業工程の詳細はこちらをご覧ください　→　客室清掃

まずはお見積をお願いしたいのですが、無料でしょうか？現地に来て行うのでしょうか？

お見積りは無料になります。
また、お見積りの方法につきましては、実際に現地に赴いて行う以外にも、見取り図を用いて電話やオンライン通信などでご相談しながらのお見積りなど、他の方法もございます。
お電話（TEL　03-4500-2163）もしくは お問合せフォーム より、お気軽にご相談ください。

客室清掃の年間の契約を途中で中止した場合はどの様になるのでしょうか？

お客様都合での契約の打ち切りの場合は、違約金として残りの契約分の料金も全額お支払いいただくこととなっております。

客室清掃での、宿泊中のお客様の荷物や部屋のゴミなどの取り扱いはどのようにしているのでしょうか？

基本的には清掃を行う宿泊施設の方針に従い取り扱っております。
また、不明な点が合った際は、その都度施設側への報告・連絡・相談を怠らないよう心がけております。

客室清掃の作業によって、もしモノが壊れてしまった場合などの保証はあるのですか？

弊社では極力注意して作業に当たっていますが、万が一作業による破損がおきてしまった場合は、弊社が契約しております保険会社との契約に基づき対応させていただきます。
しかし、経年劣化による破損等は対応できない場合がございますのでご了承下さい。

上記以外にもご不明な点やご質問がございましたら、お電話（TEL　03-4500-2163）もしくは お問合せフォーム より、お気軽にご質問ください。