よくある質問
お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答（Q＆A）を紹介しています。わからないことがあれば、こちらのページをご覧ください。
床洗浄・ワックスがけ・ワックス剥離には、それぞれどの程度の時間がかかるのでしょうか？
どの作業も作業規模や床の材質・床の汚れ具合・塗られているワックスの層の数など、様々な要因によって作業所要時間が変わってきますので、一概には申し上げることが出来ません。
お客様が作業時間の調整をご希望の場合は、人員を増員して調整することも可能な場合がありますので、お気軽にご相談ください。
お客様が作業時間の調整をご希望の場合は、人員を増員して調整することも可能な場合がありますので、お気軽にご相談ください。
汚れ具合によって料金が変わることなどがあるのでしょうか？
床洗浄・ワックスがけ・ワックス剥離では、汚れ具合によるに料金の変動は起きませんので、ご安心ください。
ワックスがけは湿度の低い日にやるものだと聞きますが、天候次第では中止することなどもあるのでしょうか？
ワックスがけは基本的に乾いた晴天の日に行うのが、ワックスが乾きやすくて良いとされています。
しかし、室内での作業ですし、湿度の高い環境下でも暖房や扇風機などを使えばしっかり乾かすことは可能ですので、天候によって中止することは基本的にございません。
床洗浄・ワックスがけ・ワックス剥離を行わなかった場合のデメリットとは何があるのでしょうか？
ワックスがけを行わないデメリットですが、ワックスがけを行わなければ、日頃の人の歩行で床が直接擦り減り、物を落とした際なども床が直接傷つき、床の劣化が早まり、見た目も悪くなってしまいます。
また、ワックスがけをする際は床洗浄を行わなければ、床の汚れの上からワックスをかけて、汚れを閉じ込めることになってしまいます。
更に。ワックス剥離も定期的に行わなければ、古くなったワックスが積み重なって層になり、床の見栄えが悪く黒ずんで見えてしまうため、定期的なワックスの剥離が必要になります。
また、ワックスがけをする際は床洗浄を行わなければ、床の汚れの上からワックスをかけて、汚れを閉じ込めることになってしまいます。
更に。ワックス剥離も定期的に行わなければ、古くなったワックスが積み重なって層になり、床の見栄えが悪く黒ずんで見えてしまうため、定期的なワックスの剥離が必要になります。
我が家の床は床暖房なのですが、床暖房のフローリングでもワックスがけを行って大丈夫なのですか？
床暖房フローリングの場合もワックスがけを行うことは可能ですので、ご安心ください。
床洗浄・ワックスがけ・ワックス剥離の作業中や、ワックスを乾かしている際に床暖房を使用することは出来ますか？
床洗浄・ワックスがけ・ワックス剥離の作業中に床暖房を使用することは出来ません。
作業が終了し、ワックスが全て乾いた後で使うようにしてください。
作業が終了し、ワックスが全て乾いた後で使うようにしてください。
床洗浄・ワックスがけ・ワックス剥離はどの程度の頻度で行えばよいのでしょうか？
床の使用頻度などの環境や、「床の美しさを優先するか」などの目的にもよりますが、床洗浄・ワックスがけは、3ヶ月～半年に1回程度の頻度で行うのが良いです。
ワックスの剥離に関しましては、ワックスを6層程塗り重ねると床が黒ずんだりして見栄えが悪くなりやすくなりますので、その前にワックスを4回程塗り重ねたときに剥離するのが良いでしょう。
ワックスの剥離に関しましては、ワックスを6層程塗り重ねると床が黒ずんだりして見栄えが悪くなりやすくなりますので、その前にワックスを4回程塗り重ねたときに剥離するのが良いでしょう。
床洗浄・ワックスがけ・ワックス剥離の作業中は常に立ち会いが必要なのでしょうか？
作業中にずっと立ち会いをして頂く必要はございません。
作業前と作業後のご確認に立ち会っていただければ大丈夫です。
しかし、作業前後も完全に不在中の作業はお受けしかねる場合もございますので、事前にご相談ください。
作業前と作業後のご確認に立ち会っていただければ大丈夫です。
しかし、作業前後も完全に不在中の作業はお受けしかねる場合もございますので、事前にご相談ください。
床の材質によって、使用するワックスを変えてもらえるのでしょうか？
床材によっては合わないワックスなどもありますので、「樹脂ワックス」「半樹脂ワックス」「乳化性ワックス」「水性ワックス」などを、床材によって使い分けて作業を行っております。
まずはお見積をお願いしたいのですが、無料でしょうか？現地に来て行うのでしょうか？
お見積りは基本無料になります。
また、お見積りの方法につきましては、実際に現地に赴いて行う以外にも、見取り図を用いて電話やオンライン通信などでご相談しながらのお見積りなど、他の方法もございます。
お電話（TEL 03-4500-2163）もしくは お問合せフォーム より、お気軽にご相談ください。
また、お見積りの方法につきましては、実際に現地に赴いて行う以外にも、見取り図を用いて電話やオンライン通信などでご相談しながらのお見積りなど、他の方法もございます。
お電話（TEL 03-4500-2163）もしくは お問合せフォーム より、お気軽にご相談ください。
いったんお願いした床洗浄・ワックスがけ・ワックス剥離の作業をキャンセルしたいのですが、キャンセル料は発生しますか？
大変申し訳ございませんが、前日および当日のキャンセルにつきましてはキャンセル料が発生します。（前日のキャンセルは50％、当日のキャンセルは100％）
床洗浄・ワックスがけ・ワックス剥離では電気や水道を使用するのでしょうか？
床洗浄・ワックスがけ・ワックス剥離では電気や水道を使用します。
水道・電気料金はお客様負担で使用させて頂いておりますので、ご了承お願いします。
水道・電気料金はお客様負担で使用させて頂いておりますので、ご了承お願いします。
床洗浄・ワックスがけ・ワックス剥離を依頼する場合、業者さんが作業に来る前に何かこちら側でやっておくべきことはありますか？
作業範囲内の床に置いてある家具を、あらかじめ別の場所に移動していただけると、作業をスムーズに行うことが出来ます。
床洗浄・ワックスがけ・ワックス剥離の作業によって、もしモノが壊れてしまった場合などの保証はあるのですか？
弊社では極力注意して作業に当たっていますが、万が一作業による破損がおきてしまった場合は、弊社が契約しております保険会社との契約に基づき対応させていただきます。
しかし、経年劣化による破損等は対応できない場合がございますのでご了承下さい。
しかし、経年劣化による破損等は対応できない場合がございますのでご了承下さい。
上記以外にもご不明な点やご質問がございましたら、お電話（TEL 03-4500-2163）もしくは お問合せフォーム より、お気軽にご質問ください。