貯水槽清掃のQ&A

よくある質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答（Q＆A）を紹介しています。わからないことがあれば、こちらのページをご覧ください。

貯水槽の清掃にはどの程度の時間がかかるのでしょうか？

貯水槽清掃にかかる時間は、作業規模や作業内容によっても変わってきますが、おおよそ1日以内には終了します。
お客様が作業時間の調整をご希望の場合は、人員を増員して調整することも可能な場合がありますので、お気軽にご相談ください。

汚れ具合によって料金が変わることなどがあるのでしょうか？

貯水槽清掃では基本的に料金の変動は起きませんので、ご安心ください。

天候次第では中止することなどもあるのでしょうか？

雨や台風、大雪などの場合には、清掃作業員の安全を第一に考え、清掃を中止させて頂く場合がございます。
その際はご了承ください。

貯水槽の清掃を行わなかった場合のデメリットとは何があるのでしょうか？

貯水槽の清掃などの管理業務は水道法54条・第8号に規定されており、これらを適切に行わなかった場合は、管理会社・管理責任者またはオーナー様に対し、100万円以下の罰金が課されてしまいます。
ですので、貯水槽の清掃は必ず実施してください。

貯水槽清掃は日中以外にも、夜間でも行ってもらえるのでしょうか？

夜間での作業も可能です。
しかし、22：00以降になりますと、25%の割増料金でご請求させていただくこととなっておりますので、ご了承ください。

清掃後に所轄の官庁に報告書の書類を提出しなければならないのですが、その報告書は作ってもらえるのですか？

報告書の作成も行っておりますので、お気軽にお申し付けください。

貯水槽清掃では洗剤は使うのでしょうか？
使うとしたら、水道水に残留したりはしないのですか？

汚れによっては洗剤を使用します。
使用する洗剤は、人体に害の少ないものを使用しますし、洗浄後に十分なすすぎ作業も行いますので水道水への残留の心配はございません。

貯水槽清掃中は常に立ち会いが必要なのでしょうか？

基本的に貯水槽清掃では立ち会いをして頂く必要はございません。

貯水すの水が臭かったり濁っていた場合も業者に依頼すればいいのでしょうか？

水質に異常があった場合は、まずは最寄りの水道局や保健所への連絡を行ってください。
業者よりもそちらが優先度が高いと思われます。

まずはお見積をお願いしたいのですが、無料でしょうか？現地に来て行うのでしょうか？

お見積りは無料になります。
また、お見積りの方法につきましては、実際に現地に赴いて行う以外にも、見取り図を用いて電話やオンライン通信などでご相談しながらのお見積りなど、他の方法もございます。
お電話（TEL　03-4500-2163）もしくは お問合せフォーム より、お気軽にご相談ください。

貯水槽の汚れを手軽に知る方法はありますか？

貯水槽はそう手軽に開け閉めしてよい場所ではありませんし、危険ですので、専門の業者にご依頼ください。

いったんお願いした貯水槽清掃をキャンセルしたいのですがキャンセル料は発生しますか？

大変申し訳ございませんが、前日および当日のキャンセルにつきましてはキャンセル料が発生します。（前日のキャンセルは50％、当日のキャンセルは100％）

貯水槽清掃では電気や水道を使用するのでしょうか？

日常清掃では電気や水道を使用します。
水道・電気料金はお客様負担で使用させて頂いておりますので、ご了承お願いします。

貯水槽の清掃中は建物内の水は使えるのでしょうか？

水槽の仕様によって異なります。
断水が必要なタイプもありますすが、２槽式の場合は断水なしでも作業ができることがあります。

貯水槽清掃を依頼する前、もしくは業者さんが作業に来る前に何かこちら側でやっておくべきことはありますか？

貯水槽に入るための準備と、業者に貯水槽の情報を伝えるために、貯水槽やポンプの場所の確認・把握を行っておいてください。

貯水槽清掃の作業によって、もしモノが壊れてしまった場合などの保証はあるのですか？

弊社では極力注意して作業に当たっていますが、万が一作業による破損がおきてしまった場合は、弊社が契約しております保険会社との契約に基づき対応させていただきます。
しかし、経年劣化による破損等は対応できない場合がございますのでご了承下さい。

上記以外にもご不明な点やご質問がございましたら、お電話（TEL　03-4500-2163）もしくは お問合せフォーム より、お気軽にご質問ください。