株式会社インクリ

Ａ１． 各ページのお申し込みフォームより作業内容をご確認いただき、右のサイドメニューより注文を行います。注文内容をご了承いただきましたら、次のフォームに進み必要事項を入力してホームページからの申し込みが完了となります。その後、自動的に申し込み内容が送信されます。作業予定日までお待ち下さい。当日になりましたら弊社従業員がご訪問させていただき作業を実施致します。

※ホームページからのご依頼はネットワークの状況等により遅れる場合があることをご了承ください。また、メールからの臨時のご対応は日々時間のある限チェックを実施していますが、作業や商談などで事務所を不在にすることも多々あり即時対応出来ない場合があることをご理解願います。

※お申し込みフォームをご利用の場合に、お客様のメールアドレスをお間違えないようご入力くださいますようお願い申し上げます。また、弊社からのメールの受信設定の登録を行わないとメールを受信できない場合もございますのでご注意ください。

基本的にカテゴリ一覧よりご案内できる案件につきましてはホームページよりお申し込みをお願いしております。ご依頼の詳細についてお聞きしたい場合や用相談案件などはお問い合わせ電話番号へお掛けください。また、電話応答の担当者が作業や商談で事務所に不在の場合もございます。お手数をお掛け致しますが、不在時は留守番電話サービスへメッセージをいただけましたら、折り返しのご連絡をさしあげます。

※繁忙期では留守番電話での対応もキャパシティオーバーになる場合がございます。ホームページのお申し込みフォームからのお申し込みをご利用いただけるようであればお申し込みフォームよりご注文ください。

効率的な対応を実現するために、ＦＡＸでの申込みに関する受付を終了させていただくこととなりました。お手数をおかけいたしますが、ホームページやメールもしくはお電話にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

作業日程は、お客様のご希望の日時と時間を考慮し日程を調整させていただいたうえでお客様とご相談させていただきます。具体的な日程につきましては、ホームページからのお申し込み・メールからの問い合わせ・お電話でのお申し込みの３つの方法がございます。ホームページ以外の方法でお申し込みいただいた場合は、一両日中に施工担当者からお電話にてご相談させていただきます。その際、お客様がご不在のときには留守番電話にメッセージをお預けすることがありますのでご了承ください。また、お申し込み前に日程についてお悩みのお客様は、当社ＨＰの お問い合わせフォーム からもお問い合わせください。

※お電話やメールでの指定のお日にちについてのお問い合わせは、余裕がある日程をお尋ねいただきますようお願い申し上げます。「今日」「明日」など急を要する日程についてのお問い合わせにつきましては対応しかねます場合があることをご了承ください。また、各クリーニング分野の繁忙期は混雑が予想されます。ご希望の日程がある場合、ご予約はお早めにお願い致します。

Ａ１．当社が責任をもって補償させていただきます。クレームについてはクレーム理由を確認し早急に対応いたします。また、器物などの紛失・破損などが生じた場合は内容を確認し・双方の協議のうえ決定させていただきます。

電子機器類の老朽化・劣悪な使用環境により不具合が生じた場合は、当社は責任を負いかねない場合がありますことをご了承ください。ごく稀なケースではありますが、数千件に１件ほどはございます。念のためにご理解ください。

Ａ１． お客様の利便性を考え、さまざまな支払い方法をご用意しております。どの方法をご利用いただいても、迅速で安全なお支払い手続きを確保しております

現金払い： 決済の選択方法として、現金でのお支払いが可能です。サービスの完了時に現金をご用意いただき、現地での決済を行っていただけます。

クレジット支払い： ホームページからのクレジットカードをご選択いただくことで、スムーズなお支払いが可能です。主要なクレジットカードを取り扱っており、安全な決済システムを導入しております。

決済アプリでの支払い： 決済アプリをご利用いただくことで、簡単なステップでお支払いが完了します。アプリ内の指示に従って、支払いを行っていただけます。

銀行振込：法人様からの案件のご依頼のみ銀行振り込みを受け付けています。お振込予定日をお知らせいただき、お振込予定日は作業完了後より１４日以内にてお願いしております。

※お振込手数料はお客様のご負担となりますことをご了承ください。また、分割でのお支払いは承っておりません

ご不明点やご質問がございましたら、お気軽に弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。